Возможные причины и методы исправления ошибки.
Код можно ввести в «1С» или систему «Честный знак» вручную, указав 31 символ с этикетки. Если требуется новая этикетка (для розничной продажи), сообщите о проблеме своему менеджеру.
- Код маркировки, указанный на этикетке, не совпадает с кодом в системе (при сканировании выдает другой код).
Вероятно, сканирование происходит при включенной русской раскладке клавиатуры. Нужно поменять раскладку.
- Лишние символы в коде маркировки (скобки в разделительных элементах).
Изначально код маркировки не содержит скобок в разделительных элементах. Код, указанный в ЭДО или полученный при сканировании, верный.
Вариант отображения с дополнительными скобками вида (01) GTIN (14 знаков) (21) серийный номер (13 символов) применяется для улучшения читаемости и не должен влиять на машинную обработку.